Retours & Échanges

Chez LA PETITE ÉTOILE Paris, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Rendez-vous sur votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et téléchargez votre bon de retour ainsi que votre étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette prépayée fournie pour un suivi sécurisé.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier parisien, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.